Die Deutsche Bahn im Social Web – Bilanz einer verspäteten Erfolgsgeschichte
Nach langem Schweigen und einer schwierigen Anfangsphase startete die Deutsche Bahn vor einem Jahr auf Twitter durch, wenige Monate später folgte Facebook. Wie es dem Konzern gelang, sich vom Prügelknaben des Social Webs zum selbstbewussten Service-Anbieter im Web 2.0 zu entwickeln, beschreibt André Vatter. Es gibt eine simple Faustregel für Unternehmen, die sich mit dem […]
Kategorien: Praktischer Journalismus, Public Relations, Reisen & Tourismus · Schlagwörter: Deutsche Bahn, Social Media, Twitter, Unternehmenskommunikation
